Se você gerencia anúncios para um negócio local, existe um elemento que define diretamente seu custo, sua qualidade de tráfego e a quantidade de clientes certos que chegam até você: as palavras negativas.
Elas são decisivas para impedir que seus anúncios atraiam pessoas que não têm interesse real no seu serviço — evitando desperdício de verba e aumentando conversões.

A seguir, veja como encontrá-las e aplicá-las da forma correta.

O QUE SÃO PALAVRAS NEGATIVAS?

Palavras negativas são termos que você exclui das suas campanhas para impedir que seus anúncios apareçam em buscas irrelevantes.

Exemplo simples:
Uma clínica odontológica que anuncia “clareamento dental” não quer pagar por cliques de pessoas pesquisando “clareamento caseiro barato”, certo?
Esse é exatamente o tipo de termo que deve entrar na lista de negativas.

O que você evita ao usar palavras negativas:

• ❌ cliques de curiosos

• ❌ buscas de pessoas fora do seu público

• ❌ pesquisas de quem procura preços baixos ou serviços que você não vende

• ❌ desperdício de verba diária

O que você ganha:

• ✔ mais clientes qualificados

• ✔ custo por clique menor

• ✔ campanhas mais eficientes

• ✔ volume maior de pedidos de orçamento

COMO ENCONTRAR PALAVRAS NEGATIVAS PARA NEGÓCIOS LOCAIS

Encontrar palavras negativas não é adivinhação — é análise.
Aqui estão as melhores formas para identificar termos que devem ser excluídos dos seus anúncios:

1. Observe a intenção do cliente local

Pessoas pesquisam de forma direta quando querem contratar.
Mas também pesquisam termos genéricos, informativos ou curiosos, como:

• “como fazer”

• “grátis”

• “barato”

• “modelos”

• “faça você mesmo”

Quase sempre essas palavras são negativas naturais para negócios locais.

2. Analise as buscas reais dentro do Google Ads

No painel de “Termos de Pesquisa”, você descobre exatamente como o usuário chegou até seu anúncio.

Procure por:

Essa é a lista mais precisa que existe.

3. Avalie o posicionamento do seu negócio

Palavras negativas mudam conforme o nível do seu produto ou serviço.

Exemplos:

• Uma clínica premium deve negativar “barato”, “grátis”, “SUS”

• Um buffet sofisticado deve negativar “simples”, “baratinho”, “DIY”

• Um advogado deve negativar “consulta grátis”, “modelos de petição”

A lógica é sempre proteger sua marca e sua estratégia comercial.

4. Analise a concorrência

Pesquise negócios semelhantes para descobrir:

• como eles se posicionam

• quais palavras usam

• o tipo de público que atraem

• termos indesejados que você deve evitar

Se eles atraem clientes de baixa intenção, você pode se diferenciar ajustando sua lista de negativas.

COMO ADICIONAR PALAVRAS NEGATIVAS NAS CAMPANHAS

Depois de identificar a lista, é hora de aplicar:

No Google Ads:

• Vá até a campanha

• Clique em “Palavras-chave negativas”

• Insira a lista completa

• Organize em grupos (opcional)

• Atualize semanalmente

Frequência recomendada:

✔ revisar a cada 7 dias
✔ adicionar novos termos sempre que surgirem
✔ remover palavras que se mostrarem úteis (acontece raramente, mas é possível)

Isso mantém sua campanha sempre afiada e alinhada ao cliente ideal.

CONCLUSÃO

Palavras negativas são uma das ferramentas mais importantes para quem anuncia no Google — especialmente para negócios locais.
Ao filtrar termos irrelevantes, você economiza verba, aumenta conversões e garante que seu anúncio apareça apenas para quem realmente pode virar cliente.

Campanhas sem palavras negativas = campanhas caras e ineficientes.
Campanhas com negativas bem aplicadas = tráfego qualificado e resultado previsível.

FAQ

1. O que são palavras negativas?
Termos que você exclui da campanha para evitar cliques irrelevantes.

2. Onde adicionar palavras negativas?
Dentro das configurações das campanhas no Google Ads.

3. Com que frequência devo revisar?
Semanalmente para manter a qualidade do tráfego.

4. Por que isso é importante?
Porque reduz custos e atrai clientes certos para o seu negócio.

5. Elas servem só para Google Ads?
Principalmente sim, mas a lógica pode ser usada na criação de conteúdos e filtros.

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